Klanttevredenheid

Zonder klanten geen omzet. Het kennen en verbeteren van de tevredenheid en loyaliteit van klanten is voor elke organisatie essentieel.

Integron Direct geeft u gemakkelijk inzicht in de mening van uw klanten. Wij hebben voor elke branche beproefde vragenlijsten voor u beschikbaar.

Waarom een klanttevredenheidsonderzoek?

Excellent presteren is wat organisaties drijft. Om ook daadwerkelijk beter te worden kan niet alleen vertrouwd worden op het onderbuikgevoel; er zal structureel informatie verkregen moeten worden over de beleving van klanten. In welke mate zijn klanten met uw organisatie verbonden? Wat is uw onderscheidend vermogen? Zijn uw klanten bereid te betalen voor toegevoegde waarde?

Vragenlijst voor elke branche

Met Integron Direct maken wij u het heel gemakkelijk. Wij hebben op basis van 15 jaar ervaring met duizenden organisaties in vrijwel elke branche een zeer groot aantal vragenlijsten beschikbaar, die u direct kunt inzetten voor uw klanten. U kiest de vragenlijst die het best bij uw branche en organisatie past. Juist vanwege deze ervaring binnen Integron Direct hebben wij ook een schat aan data beschikbaar, zodat u uw organisatie kunt vergelijken met anderen. Uiteraard gebeurt dit op anonieme basis. Kies bovenaan in het menu uw branche of de toepassing voor klanttevredenheid. U krijgt een preview van de vragenlijst. Daarna kunt u eenvoudig online bestellen en direct beginnen. Heeft u vragen over de juiste vragenlijst, kunt u ons ook mailen via info@integrondirect.nl.