Satisfaction interne

Comme pour vos clients, votre organisation fournit également des services en interne. Par exemple, le service informatique fournit des services à toute l’organisation par ses systèmes,

ou les services généraux sont en charge d’aider à obtenir un meilleur environnement de travail. Cela transforme vos employés ou départements en clients internes. Il est fondamental d’avoir une visibilité sur leurs besoins et leur niveau de satisfaction.