Enquête de Satisfaction - Vente de services et produits informatiques / telecoms

Ce questionnaire est adapté à toute société vendant des services et produits informatiques. Le questionnaire comporte 30 questions divisées en 8 thèmes principaux.

Si vous souhaitez que nous vous fassions parvenir sans obligation un exemple de ce questionnaire, merci de nous laisser vos coordonnées ici, et vous recevrez immédiatement ce document.

Résumé des caractéristiques
Sujets: relation commerciale, service client, produits, logistique, documents administratifs, communication/information, gestion des réclamations, valeur de l'offre
Nombre de questions relatives à la performance: 30
Nombre de questions relatives à la fidélité: 2
Echelle de satisfaction: 7-points
Echelle sur les attentes: 5-points
Benchmark: oui
Enquête en ligne

Autres caractéristiques
Possibilité d’adjoindre un lien à partir de votre site web: oui
Possibilité d’ajuster la présentation, la police de caractères et sa taille: oui
Possibilité de télécharger votre propre logo d’entreprise : oui
Possibilité de programmer des relances automatiques: oui
Possibilité d’envoyer les emails via votre propre système de messagerie (ex: outlook): oui
Visibilité des réponses en ligne et en temps réel: oui
Téléchargement du rapport d’analyse en format PDF