Victoria Schoonmaak

Jasper Distel, Commercieel medewerker Victoria Schoonmaak:
“Integron Direct is een gemakkelijke methode om een gedegen beeld te verkrijgen van de huidige stand van zaken met betrekking tot de klantbehoeftes.”
 
Victoria Schoonmaak
Victoria schoonmaak is een groot regionaal schoonmaakbedrijf gevestigd te Alkmaar. Ze zijn werkzaam in de leisure (hotels en vakantieparken), kantooromgevingen, zorg en onderwijs. Daarnaast hebben ze een team van specialisten in dienst die onder andere het gevelonderhoud verzorgd. Victoria Schoonmaak heeft +/- 500 medewerkers in dienst werkzaam in groot Noord-Holland en bestaat dit jaar alweer 49 jaar. Het bedrijf mag zichzelf dus een senior noemen op het gebied van schoonmaak.
 
Jasper Distel, Commercieel medewerker bij Victoria Schoonmaak, heeft een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder zijn klanten. Het doel van het onderzoek was het in beeld brengen van wat de klant over Victoria Schoonmaak denkt en wat de behoeftes van de klant zijn.
 
Distel: “Het eindresultaat is voor ons bedrijf een succes geweest. Dit mede omdat we een respons van 51% hebben kunnen realiseren. Hierdoor konden we een gedegen beeld vormen van de huidige situatie.”
 
Het onderzoek wordt in de toekomst herhaald en er bestaat een grote kans dat dit weer met Integron Direct zal zijn.