Enquête de Satisfaction Client Transport et Logistique - Commerce aérien et maritime

Ce questionnaire est adapté à toute société impliquée dans le commerce aérien et/ou maritime. Le questionnaire comporte 27 questions divisées en 7 thèmes principaux.

Si vous souhaitez que nous vous fassions parvenir sans obligation un exemple de ce questionnaire, merci de nous laisser vos coordonnées ici, et vous recevrez immédiatement ce document.

Résumé des caractéristiques
Sujets: fret maritime, fret aérien, services logistiques, contact commercial, administration, tarification
Nombre de questions relatives à la performance: 25
Nombre de questions relatives à la fidélité: 2
Echelle de satisfaction: 7-points
Echelle sur les attentes: 5-points
Benchmark: oui
Enquête en ligne

Autres caractéristiques
Possibilité d’adjoindre un lien à partir de votre site web: oui
Possibilité d’ajuster la présentation, la police de caractères et sa taille: oui
Possibilité de télécharger votre propre logo d’entreprise : oui
Possibilité de programmer des relances automatiques: oui
Possibilité d’envoyer les emails via votre propre système de messagerie (ex: outlook): oui
Visibilité des réponses en ligne et en temps réel: oui
Téléchargement du rapport d’analyse en format PDF