Deze vragenlijst is zeer geschikt voor expres- en koeriersdiensten. Alle bedrijven die pakketten versturen kunnen deze vragenlijst inzetten. De vragenlijst bestaat uit 6 onderwerpen en 20 tevredenheidsvragen en 2 loyaliteitsvragen.

• Wilt u de vragenlijst inzien? U kunt nu vrijblijvend de vragenlijst aanvragen, u krijgt hem dan direct in uw inbox.
• Wilt u weten hoe Integron Direct werkt? Vraag dan de gratis demo aan en ervaar zelf hoe eenvoudig het is.

Kenmerken kort
Onderwerpen: logistiek, aflevering, klantenservice, verkoop, klachten, administratie en informatie
Aantal tevredenheidsvragen: 19
Aantal loyaliteitsvragen: 3
Tevredenheidsschaal: 6-punts + geen mening
Schaal voor belang: 4-punts + geen mening
Benchmark aanwezig: nee
Onderzoek via internet