Klanttevredenheidsonderzoek Industrie: winning van grondstoffen en delfstoffen

De vragenlijst klanttevredenheid Industrie is geschikt voor organisaties die grondstoffen of delfstoffen winnen en wederverkopen aan distributeurs, agenten en eindklanten (verwerkende industrie). De vragenlijst bestaat uit 8 onderwerpen en in totaal 26 tevredenheidsvragen en 2 loyaliteitsvragen. Het onderzoek wordt afgesloten met een open vraag. Op elke van de onderwerpen wordt gevraagd hoe de klant uw organisatie ervaart en hoe belangrijk uw klant deze aspecten vindt.

• Wilt u de vragenlijst inzien? U kunt nu vrijblijvend de vragenlijst aanvragen, u krijgt hem dan direct in uw inbox.
• Wilt u weten hoe Integron Direct werkt? Vraag dan de gratis demo aan en ervaar zelf hoe eenvoudig het is.

Kenmerken kort
Onderwerpen: producten, logistiek, binnendienst/customer service, buitendienst/account management, administratie, informatieverstrekking, klachtafhandeling, value for money en loyaliteit
Aantal tevredenheidsvragen: 26
Aantal loyaliteitsvragen: 2
Tevredenheidsschaal: 6-punts + geen mening
Schaal voor belang: 4-punts + geen mening
Benchmark aanwezig: ja
Onderzoek via internet

Overige kenmerken
Link via uw website mogelijk: ja
Opmaak, lettertype en lettergrootte: ja
Uploaden eigen logo: ja
Zelf uitsturen via e-mail: ja
Volgen respons: ja
Automatisch versturen van herinneringen en in dagen instelbaar: ja
On-line resultaten opvragen: ja
Downloaden rapportage in PDF: ja