Klanttevredenheidsonderzoek Financiële dienstverlening verhuur en lease

Deze vragenlijst is geschikt voor elk autoleasebedrijf. De onderzoeksdoelgroep is bij deze vragenlijst de opdrachtgever. Vragen gaan o.a. over de account manager en de kwaliteit van het wagenparkbeheer. In totaal is de vragenlijst opgebouwd uit 6 onderwerpen en 32 vragen.

• Wilt u de vragenlijst inzien? U kunt nu vrijblijvend de vragenlijst aanvragen, u krijgt hem dan direct in uw inbox.
• Wilt u weten hoe Integron Direct werkt? Vraag dan de gratis demo aan en ervaar zelf hoe eenvoudig het is.

Kenmerken kort
Onderwerpen: bestelling en aflevering, binnendienst, buitendienst, wagenparkbeheer, informatie/communicatie, value for money
Aantal tevredenheidsvragen: 32
Aantal loyaliteitsvragen: 2
Tevredenheidsschaal: 6-punts + geen mening
Schaal voor belang: 4-punts + geen mening
Benchmark aanwezig: nee
Onderzoek via internet