Deze vragenlijst is vooral geschikt voor dienstverlenende bedrijven in bijvoorbeeld inzameling van afval en afvalbeheer. Vragen gaan over de inhoudelijke dienstverlening en de manier waarop de wordt ingepland en de klant te woord wordt gestaan.

• Wilt u de vragenlijst inzien? U kunt nu vrijblijvend de vragenlijst aanvragen, u krijgt hem dan direct in uw inbox.
• Wilt u weten hoe Integron Direct werkt? Vraag dan de gratis demo aan en ervaar zelf hoe eenvoudig het is.

Kenmerken kort
Onderwerpen: bereikbaarheid, dienstverlening,  binnendienst, accountmanager, administratie, klachtafhandeling, informatieverstrekking, value for money
Aantal tevredenheidsvragen: 26
Aantal loyaliteitsvragen: 2
Tevredenheidsschaal: 6-punts + geen mening
Schaal voor belang: 4-punts + geen mening
Benchmark aanwezig: ja
Onderzoek via internet