De vragenlijst facilitaire dienstverlening is geschikt voor (grotere) organisaties beschikken over de meest voorkomende faciliatire diensten zoals schoonmaak, beveiliging, receptie, catering en gebouwonderhoud. Deze zaken kunnen uitbesteed zijn of in eigen beheer worden gedaan. De vragenlijst bestaat uit 9 onderwerpen en in totaal 48 tevredenheidsvragen en 2 loyaliteitsvragen. Op elke van de onderwerpen wordt gevraagd hoe de medewerker uw facilitaire organisatie ervaart en hoe belangrijk uw klant deze aspecten vindt.

• Wilt u de vragenlijst inzien? U kunt nu vrijblijvend de vragenlijst aanvragen, u krijgt hem dan direct in uw inbox.
• Wilt u weten hoe Integron Direct werkt? Vraag dan de gratis demo aan en ervaar zelf hoe eenvoudig het is.

Kenmerken kort
Onderwerpen: producten, logistiek, binnendienst/customer service, buitendienst/account management, administratie, informatieverstrekking, klachtafhandeling, value for money en loyaliteit
Aantal tevredenheidsvragen: 48
Aantal loyaliteitsvragen: 2
Tevredenheidsschaal: 6-punts + geen mening
Schaal voor belang: 4-punts + geen mening
Benchmark aanwezig: ja
Onderzoek via internet

Overige kenmerken
Link via uw website mogelijk: ja
Opmaak, lettertype en lettergrootte: ja
Uploaden eigen logo: ja
Zelf uitsturen via e-mail
Volgen respons: ja
Automatisch versturen van herinneringen en in dagen instelbaar: ja
On-line resultaten opvragen
Downloaden rapportage in PDF