Deze vragenlijst is geschikt voor financiële dienstverleners (exclusief verzekeringsbedrijven en assurantietussenpersonen). Te denken valt aan accountants- en administratiekantoren. De vragenlijst bestaat uit 7 onderwerpen en 26 tevredenheidsvragen.

• Wilt u de vragenlijst inzien? U kunt nu vrijblijvend de vragenlijst aanvragen, u krijgt hem dan direct in uw inbox.
• Wilt u weten hoe Integron Direct werkt? Vraag dan de gratis demo aan en ervaar zelf hoe eenvoudig het is.

Kenmerken kort
Onderwerpen: betrouwbaarheid en snelheid, kwaliteit contactpersoon, klantgerichtheid, klachtafhandeling, toegankelijkheid en responssnelheid, informatieverstrekking, eerlijk en open samenwerken.
Aantal tevredenheidsvragen: 26
Aantal loyaliteitsvragen: 3
Tevredenheidsschaal: 6-punts + geen mening
Schaal voor belang: 4-punts + geen mening
Benchmark aanwezig: nee
Onderzoek via internet